Dans un hôpital, la disponibilité d’un médicament ne se résume pas à sa présence dans un entrepôt. Encore faut-il qu’il corresponde aux prescriptions et soit accessible au bon moment. C’est autour de cette exigence que s’ouvrent, mercredi 4 novembre, les journées d’immersion de la Nouvelle Pharmacie de la Santé Publique de Côte d’Ivoire (NPSP CI) au Centre hospitalier universitaire (CHU) de Cocody. Baptisée « La NPSP CI chez vous », l’initiative se poursuit jusqu’au vendredi 6 novembre 2026.
Portée par la Direction commerciale et marketing, cette première immersion rapproche la centrale d’achat des professionnels qui prescrivent et dispensent les produits de santé. Pharmaciens, médecins et équipes médico-techniques sont invités à exprimer leurs besoins et à identifier des pistes d’amélioration. L’objectif : mieux connaître les habitudes de prescription et les consommations pour ajuster les approvisionnements et favoriser une disponibilité plus régulière des médicaments.
À l’ouverture, le professeur Nicolas Moh, directeur médical et scientifique du CHU de Cocody, représentant le directeur général, a salué une occasion « unique » d’échanger avec le fournisseur de l’établissement. Ces rencontres doivent traduire les besoins de la pharmacie hospitalière en produits adaptés à la prise en charge. Il souhaite que l’expérience soit reproduite dans d’autres établissements. Il a aussi rappelé les difficultés que les ruptures peuvent faire peser sur les patients et leurs familles, parfois contraintes de rechercher à l’extérieur de l’hôpital les médicaments prescrits.
Du dialogue aux solutions concrètes
Le directeur général de la NPSP CI, le docteur Ibrahim Kouyaté, pharmacien, a insisté sur la nécessité de rapprocher les données d’achat des réalités de prescription. Des travaux techniques conduits ces derniers mois avec les responsables médicaux et les pharmacies des établissements publics ont permis d’affiner la quantification des besoins. L’immersion doit confronter ces données aux pratiques des prescripteurs. « Nous nous rapprochons de nos partenairespour bien connaître leur réalité, pour bien connaître leurs besoins », a-t-il expliqué. La disponibilité dépend autant des références retenues que des quantités commandées. Le DG a également défendu la digitalisation de la chaîne d’approvisionnement, destinée à fiabiliser les données et à renforcer la traçabilité jusqu’aux patients.
DR kOUYATE Ibrahim DG NPSPI
La première journée est consacrée à la pharmacie hospitalière et au rôle du pharmacien comme interlocuteur et conseiller du prescripteur. Un panel sur la communication entre la pharmacie et les services de soins a abordé les circuits d’information et les outils de coordination. Les échanges ont souligné l’intérêt de désigner des pharmaciens référents par service, de suivre les consommations et de partager une information actualisée sur les produits disponibles, les ruptures, les retours en stock et les livraisons.
Au CHU de Cocody, des mécanismes existent déjà : des pharmaciens référents dialoguent avec les équipes de soins, une commande principale est généralement passée chaque mois et des commandes complémentaires peuvent être transmises chaque semaine. L’Extranet de la NPSP permet le suivi des commandes. La présentation de la pharmacie a toutefois précisé que le logiciel M-Supply n’est pas encore fonctionnel au CHU. La digitalisation doit donc tenir compte des outils réellement disponibles dans chaque établissement.
Jeudi 5 novembre, des équipes dédiées doivent poursuivre les échanges au plus près du terrain, avec des visites de services et des rencontres B to B auprès des équipes médicales, chirurgicales et médico-techniques. La gamme et l’index des produits seront présentés ; les besoins, la disponibilité, les commandes, les livraisons et la qualité seront discutés. Les questions techniques seront orientées vers les interlocuteurs compétents. La troisième journée prévoit une action sociale, avec la remise d’un don au CHU, puis un bilan et la clôture.
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LA NPSP CI EN CHIFFRES
Source : plaquette institutionnelle de la Nouvelle PSP CI. |
La portée de cette immersion se mesurera après les rencontres : dans la qualité des informations échangées, la prise en compte des besoins et les ajustements obtenus. « Le malade, ce n’est pas l’autre, c’est nous tous », a rappelé le docteur Kouyaté. Une formule qui résume l’enjeu : faire de la collaboration entre centrale d’achat, pharmacie hospitalière et prescripteurs un maillon plus solide de la prise en charge. Car un médicament acheté ne remplit sa mission que lorsqu’il arrive, au bon moment, jusqu’au patient.
